お知らせ or NEWS
2023.12.07 エム・ビー・アイが、Zoom Partner Connect Japan において「2023 Japan Zoom Phone Partner Award」を受賞
2023.05.08【期間限定】EPOS製品CLEARANCE SALE！SC 135 USBヘッドセットが大特価で手に入るチャンス！
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MBIだからこそ提案できる「Zoom Phone」へのリプレース
MBIは、一般的なZoom Phoneライセンスの販売だけではありません。
ITインフラを始めとした、ファシリティサービスのプロだからこそ、できるご提案があります。
オフィスプロデュース
新しいオフィスを構築するにあたりワークスタイルのご提案・諸条件の整理・設計事務所や工事会社との調整などの専門的な業務を、総合的にマネジメントさせて頂きます。
ファシリティサービス
データセンターやオフィス環境に必要とされる、電気・通信・空調・防災など、広範囲にわたるファシリティのネットワークインフラをトータルソリューションとして提供します。
無線ネットワーク構築サービス
お客様の規模、レイアウト、システム要件に合わせネットワーク設計、機器の選定から設置導入までトータルにコーディネート致します。
固定電話機
Zoom Phoneは固定電話機も対応しています。MBIではPoly社やYealinkなど、Zoom Phone 認定電話機も併せてご提案いたします。
ヘッドセット
Zoom認証取得デバイスを提供する、「EPOS」のZoom Phone通話向けの高品質なヘッドセットを安価でご提案します。
PHONE APPLI PEOPLE連携
Zoom Phoneと連携するWeb電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」を利用することでテレワークを成功させることができます。
「Zoom Phone」の特徴
Zoom Phoneの大きな魅力は、コミュニケーションツールが1つで済むところ。
電話しながら、ZoomのアプリやZoom Roomsにスムーズに移行するようなことも可能です。
圧倒的な導入実績
2019年のリリース後、全世界で1万社を超える企業で採用され既に550万ライセンスを獲得。日本においても、2021年のリリースからわずか1年で急速に展開・成長しているクラウド型電話サービスです。
一元管理
複数のオフィスや拠点を持つ企業でも、1つの管理画面から電話番号の割り当てやユーザーの追加ができます。
機能追加
Zoom PhoneはZoomが提供するクラウドPBXのためレガシーPBXに比べて機能追加が実装される可能性が高いです。
コールパーク機能
クラウドPBXではコールパーク機能がないサービスもありますが、Zoom Phoneにはコールパーク機能があります。
コンタクトセンター機能の実装
Zoom Phoneの自動応答やキューイング機能を用いて、簡易的なコンタクトセンター環境構築する事が可能です。加えて、今後コンタクトセンターに特化したソリューションも提供される計画があります。
各種サービス連携
Zoom プラットフォームとの連携により、従業員の生産性や顧客満足度の向上、ワークフローの摩擦の軽減、ビジネス全体の効率化を図ることができます。
連携サービスツール
コンプライアンス・レコーディング
独国ASC社が提供するZoom認定のSaaS型クラウド・サービス。データはお客様ポリシーに則しコンプライアンスを見据えた堅牢な保護、保管を実現します。
PHONE APPLI PEOPLE連携
Zoom Phoneと連携するWeb電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」を利用することでテレワークを成功させることができます。
コンタクトセンターソリューション
Comming soon...
取り扱いプランとアドオンライセンス
Zoom Phoneは、ベースとなるZoom OneのプランにZoom Phoneのプランやアドオンライセンスを追加することでご利用可能です。
Zoom Oneのプラン
Zoom Phoneをご利用いただくにあたり、ベースとなるZoom One有償ライセンスのいずれか一つのプランをご契約いただくことを推奨しております。
| ライセンス名称 | 概要 |
|---|---|
| Zoom One Pro （旧 Zoom Meetings Pro） |
時間無制限（1会議で最大30時間）のミーティングが可能なプラン 1～9ライセンスまで |
| Zoom One Business （旧 Zoom Meetings Business） |
Zoom One Proにシングルサインオン、管理対象ドメインの機能を追加したプラン 管理者向けダッシュボードが利用可能 （推奨プラン） 10ライセンス以上から |
| Zoom One Business Plus | Zoom One ビジネスに、Zoom Phone（050番号＋定額制）を含んだプラン （Japan Regional Plan Unlimitedが含まれます） 10ライセンス以上から |
Zoom Phoneのプラン
Zoom Phoneをご利用するユーザー毎に、以下の各プランから選択してご契約いただきます。
Zoom Phone Common Area以外のプランは、利用可能な電話機能は共通です。
電話番号取得の有/無、通話料金の従量制/定額制 により、最適なプランを選択することができます。
| ライセンス名称 | 概要 |
|---|---|
| Global Select Plan Metered | 0ABJ番号（03・06などの地域番号）を取得可能なユーザーライセンス 通話料金は従量制 |
| Global Select Plan Unlimited | 0ABJ番号（03・06などの地域番号）を取得可能なユーザーライセンス 通話料金は国内定額制 |
| Japan Regional Plan Metered | 050番号を取得可能なユーザーライセンス 通話料金は従量制 |
| Japan Regional Plan Unlimited | 050番号を取得可能なユーザーライセンス 通話料金は国内定額制 |
| Zoom Phone Pro PBX | 外線番号は取得できませんが、電話機能は全て利用可能なユーザーライセンス ※外線発信は、代表電話番号を共有して利用可能 通話料金は従量制 |
| Zoom Phone Common Area | 受付や会議室など、共有エリアに設置する固定電話機用ライセンス 他のプランより電話機能に制限がありますが、費用を抑えることができます。 通話料金は従量制 |
Zoom Phoneのアドオンライセンス
Zoom Phoneにオプションとして、以下のアドオンを追加でご契約いただけます。
| ライセンス名称 | 概要 |
|---|---|
| Zoom Phone Power Pack | Zoom Phoneの管理機能を強化するアドオン（ユーザーライセンス） 利用状況の分析やレポート機能、PCのウィジェットによる連絡先の拡張と通話処理の効率化が可能となります。 |
| Zoom Phone Japan Phone Numbers | 050番号を追加で取得可能なアドオン |
| Zoom Phone Global Number | 0ABJ番号（03・06などの地域番号）を追加で取得可能なアドオン |
| International Calling Add-On | 国際電話を定額制で利用可能なアドオン Global Select Plan Unlimited or Japan Regional Plan Unlimitedプランにのみ追加可能 対象国は現在18か国（アメリカ、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストラリア、ニュージーランド、オーストリア、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、ベルギー、オランダ、スイス、プエルトリコ） |
導入までの流れ
リプレースのコスト削減しませんか？
Zoom Phoneはクラウドサービスのため、初期費用は安価でご提供することが可能です。月額料金が必要になるものの、保守費用にかかるコストの大幅な削減が実現できるのです。
MBIに「丸投げ」しませんか？
導入時、または導入後の情報システム部門様とのやり取りや、ネットワーク、ファシリティに関するお悩みも弊社なら解決できるので、「まるっと投げる」ことで業務に集中できます。
無料トライアルしませんか？
クラウドPBXの音声品質や使い勝手に不安を抱かれるかと思います。MBIは無料でトライアル可能ですので是非ともお申込みください。
Zoom Phone 構成例
＜要件＞
社員25人、それぞれスマートフォンとPCを利用
代表番号（03番号）を1番号取得し、外線発信時に代表番号を通知する
代表番号への着信がメインで外線発信での利用は少ない
代表電話をメインで受けるユーザー用に固定電話機を1台設置する
受付に固定電話機を設置して呼び出しを行う
外出やテレワーク等で社員の状態が把握しにくい為、管理者が顧客からの電話対応状況を確認したい（オプション）
必要ライセンス
| ライセンス種類 | 数量 | 備考 | |
|---|---|---|---|
| ① | Global Select Plan Metered | 1 | 代表番号用0ABJ番号取得 通話料従量制 |
| ② | Zoom Phone Pro PBX | 24 | 通話料従量制 |
| ③ | Zoom Phone Common Area | 1 | 受付電話機用 |
| ④ | Zoom Phone Power Pack（オプション） | 1 | 管理者用（オプション） |
| ⑤ | Zoom One Pro | 1 | ベースライセンス |
固定電話機
| 項目 | 数量 | 備考 | |
|---|---|---|---|
| ① | IP電話機 | 2 | Poly or Yaelink社製から選定 |
よくある質問
-
Zoom Phoneを導入するメリットはありますか？
Zoom Phoneはインターネット環境がある場所であれば、会社の電話番号宛に着信した電話も自宅で受けられるようになるため、電話のためだけに出社しなくても済みます。業務内容によってはフルリモートワークも可能となります。
-
セキュリティは問題ありませんか？
問題ありません。Zoom Phoneは、サポートされているすべてのデバイスでセキュアな音声通話を提供します。暗号化（256ビットAES-GCM暗号化、Zoom Phone のエンドツーエンド暗号化（E2EE)、TLS暗号化）、発信者IDのマスキング、プライベート ネットワーク ピアリング、通話料詐欺、通話ブロックリスト」に対応しています。Zoomセキュリティの詳細はこちらをご参照ください。https://explore.zoom.us/ja/trust/security/
-
VPNは必要ですか？
Zoom プラットフォームの便利さを享受しつつ、セキュリティを高めるための手段としてVPNをお勧めしています。
特にテレワークを実施されているお客様においては、テレワークのメリットがある一方で、情報漏えいのリスクを高めてしまうため、セキュリティリスクを抑える手段の一つとしてVPNを導入される企業様が多いです。
https://www.mbibm.co.jp/advantage.html -
クラウドPBXは音質が悪いと聞くのですがZoom Phoneの音質はどうですか？
クラウドPBXはインターネット経由で使用する電話サービスのため、WiFiネットワーク環境や各携帯キャリアで提供している電波状況の影響を受けますが、
Zoom Phoneは他社サービスと比較すると「ネットワーク環境が悪い状況であっても、他社よりつながり音声品質が落ちづらい」という客観的なデータもあります。
ぜひトライアルをお試しください。 -
今ある固定電話機も利用できますか？
Poly社製、Yealink社製等のIP電話機であればご利用できる可能性がございますので、お問合せください。
また、IP電話機について弊社でもご提供可能です。 -
操作に不安があるのですが
画像のようにスマートフォンの操作に慣れている方であれば大丈夫です。ぜひトライアルを試してください。
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請求書払いは可能ですか？
可能です。既にZoom Meetingsをご契約されている場合でも契約変更することで一本化することが可能です。